Fraktpolicy

1. Orderbekräftelse

Efter att du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse. Track & trace-numret delas även via e-post. Dessutom kan uppdateringar skickas via e-post. Lägg till: support@leisut.com i adressboken eller håll utkik i skräppostmappen.

2. Leveranstid:

Produkten skickas från vår leverantör utanför EU. Det tar 1-2 arbetsdagar att slutföra beställningen innan paket skickas ut. Leveranstid: 6-13 arbetsdagar innan paketet anländer.

När din order skickats får du ett e-mail med en länk där du kan spåra din order.

Beställningar som görs på helgen behandlas vanligtvis på måndag eller tisdag. Om du har en deadline för en specifik beställning är det bäst att göra det i god tid. Leveransen kan bli försenad på grund av flera olika faktorer (Högtider etc).

3. Oväntad tullförsening

I undantagsfall, när ett paket kommer från utlandet, får tulltjänstemannen behålla paketet längre än vanligt. Om detta händer ber vi om ditt tålamod och vi kommer att hålla dig informerad om din förväntade leveranstid. leisut kan inte hållas ansvarigt för konsekvenserna av denna försening.

4. Adressuppgifter

Kunden ansvarar för att ange rätt leveransadress. Även om beställningen har förberetts manuellt måste kunden kontrollera att informationen är korrekt. Om en adress visar sig vara felaktig är det kundens ansvar. Eventuella extra fraktkostnader för att hämta ut paketet eller för att förlora paketet är kundens ansvar. 

5. Mottagande av varor

Vi ansvarar inte för att ta emot varorna. Kunden ansvarar för att vara närvarande eller för att se till att kunden är närvarande vid leveranstillfället. Om ett leveransförsök har misslyckats flera gånger och paketet tas till ett serviceställe är det kundens ansvar att hämta ut paketet i tid eller ordna med en kompetent person som hämtar det åt kunden. Du ansvarar för att regelbundet kontrollera track & trace-koden för att se om du har missat paketet. Om paketet inte hämtas ut i tid kommer det att returneras till leisut. Givetvis finns det möjlighet att returnera paketet på köparens bekostnad.

Om en produkt returneras utan att ha hämtats ut så kvarstår fakturan.

Ordern skickas från ett av våra utländska varuhus och det kan medföra moms och en importavgift som kund står för.